Política de Privacidade — WePrint! Fine Art

Última atualização: 23 de setembro de 2026

A LEYDA PHOTO LTDA, responsável pela WePrint! Fine Art, respeita a privacidade de quem visita o site weprint.com.br, solicita orçamentos, realiza pedidos ou entra em contato por WhatsApp e outros canais. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para quais finalidades, com quem podemos compartilhá-los e como você pode exercer seus direitos.

1. Quem é responsável pelos dados

LEYDA PHOTO LTDA — WePrint! Fine Art
Rua Leonardo Piunti, 624, São Luiz, Itu/SP, CEP 13304-250, Brasil
E-mail para assuntos de privacidade: contato@weprint.com.br

2. Dados que podemos coletar

Dependendo de como você interage conosco, podemos tratar:

• Contato e atendimento: nome, número de telefone, endereço de e-mail, informações do perfil disponibilizadas pelo WhatsApp, conteúdo das mensagens e arquivos que você nos envia, histórico do atendimento, solicitações e preferências comunicadas por você.

• Orçamentos e pedidos: medidas, quantidades, materiais e acabamentos escolhidos, endereço e CEP para cálculo de frete e entrega, dados de faturamento, itens comprados, valores, pagamentos e informações necessárias à produção, ao envio e ao acompanhamento do pedido.

• Arquivos para produção: imagens, artes e documentos que você decide enviar para orçamento, conferência ou impressão. Esses arquivos podem conter informações pessoais inseridas por você.

• Uso do site: endereço IP, informações de navegador e dispositivo, páginas visitadas, dados de navegação e informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes, conforme suas escolhas e as configurações do navegador.

Pedimos que você não envie informações pessoais desnecessárias em mensagens ou arquivos. Quando uma informação for indispensável para prestar o serviço, informaremos isso no momento da coleta.

3. Como usamos os dados

Utilizamos essas informações para:

1. responder dúvidas e acompanhar conversas de atendimento, inclusive pelo WhatsApp;

2. preparar orçamentos, calcular preços e estimativas de frete com base nas características do produto e no CEP informado;

3. processar pedidos, conferir arquivos, produzir impressões e acabamentos, organizar pagamentos, emitir documentos, realizar entregas e prestar suporte após a compra;

4. enviar comunicações relacionadas ao orçamento, ao pedido e à entrega, quando necessárias à prestação do serviço;

5. manter a segurança dos nossos sistemas, prevenir fraudes, registrar operações e cumprir obrigações legais ou regulatórias;

6. melhorar a navegação e os serviços oferecidos e, quando cabível, enviar comunicações promocionais de acordo com as preferências informadas por você.

O atendimento pode usar ferramentas internas para organizar conversas e preparar sugestões para a equipe. Orçamentos e respostas são revisados pela equipe quando necessário. O envio de uma mensagem pelo WhatsApp não obriga você a concluir um pedido.

4. Fundamentos do tratamento

Conforme a finalidade, tratamos dados para atender a pedidos e procedimentos preliminares solicitados por você, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos, proteger a operação e atender a interesses legítimos relacionados ao funcionamento e à segurança dos serviços, observados os seus direitos. Quando o consentimento for necessário, você poderá revogá-lo pelos canais indicados nesta política.

5. Com quem podemos compartilhar os dados

Compartilhamos somente os dados necessários à finalidade correspondente, conforme o serviço utilizado, com:

• Meta/WhatsApp, para receber e encaminhar comunicações nesse canal;

• Shopify e fornecedores de tecnologia e hospedagem, para operar a loja, a calculadora, o atendimento e os sistemas relacionados;

• prestadores de pagamento, faturamento, logística e transporte, para processar compras, estimar fretes e realizar entregas;

• prestadores de análise de navegação e comunicação, conforme as configurações aplicáveis ao site e às suas preferências;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Esses serviços podem tratar dados em outros países. Quando houver transferência internacional, adotaremos as medidas exigidas pela legislação aplicável para proteger as informações.

Não vendemos o conteúdo de suas conversas ou os arquivos enviados para impressão.

6. Cookies

O site pode utilizar cookies necessários ao funcionamento da loja e do carrinho, além de cookies de análise e publicidade, conforme a configuração utilizada e as escolhas apresentadas no site. Você pode gerenciar suas preferências pelo aviso de cookies, quando disponível, e pelas configurações do navegador. Desativar cookies necessários pode afetar algumas funções da loja.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados somente pelo tempo necessário para atendimento, elaboração de orçamentos, execução de pedidos, suporte, segurança e cumprimento das obrigações legais ou defesa de direitos. Os períodos podem variar conforme a categoria de dado e a finalidade. Ao final, excluímos ou anonimizamos as informações, salvo quando a manutenção for permitida ou exigida por lei. Uma solicitação de exclusão será analisada considerando essas necessidades e obrigações.

8. Seus direitos e como solicitar a exclusão

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso aos seus dados, correção de informações incompletas ou incorretas, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei, revogação de consentimento e exclusão ou anonimização dos dados nas condições previstas pela legislação.

Para solicitar a exclusão dos dados usados no atendimento por WhatsApp ou no aplicativo “WePrint Atendimento”, envie um e-mail para contato@weprint.com.br com o assunto “Exclusão de dados — WePrint Atendimento”. Informe o número de WhatsApp usado na conversa e, se houver, o número do orçamento ou do pedido. Também é possível solicitar acesso, correção ou esclarecimentos pelo mesmo endereço.

Podemos pedir informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação. Responderemos pelo e-mail informado e explicaremos caso alguma informação precise ser conservada para cumprir obrigações legais, executar um pedido em andamento ou exercer direitos. Para deixar de receber comunicações promocionais, você pode usar o mecanismo de descadastramento da mensagem ou escrever para o mesmo e-mail.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para limitar o acesso aos dados e proteger nossos sistemas. Nenhum serviço conectado à internet elimina completamente os riscos; por isso, mantemos nossas práticas sob revisão.

10. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou nas exigências legais. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data da última atualização.

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, escreva para contato@weprint.com.br ou para LEYDA PHOTO LTDA, Rua Leonardo Piunti, 624, São Luiz, Itu/SP, CEP 13304-250, Brasil.